Copilot Studio（コパイロットスタジオ）は、Microsoftが提供するノーコードでAIチャットボット・AIアシスタントを作成できるプラットフォームです。プログラミング知識がなくても、数クリックで業務に特化したAIを構築できます。本記事では2026年最新の使い方・料金・活用事例を詳しく解説します。
Copilot Studioとは？
Copilot Studioは2023年11月に正式リリースされたMicrosoftのローコード・ノーコードAIプラットフォームです。以前の「Power Virtual Agents」を刷新して誕生しました。Microsoft 365やTeams・SharePointと深く統合されており、企業の業務効率化を強力にサポートします。
主な特徴
- プログラミング不要でチャットボット・AIアシスタントを作成
- Microsoft 365・Teams・SharePointとシームレスに連携
- 社内ドキュメント・ナレッジベースをAIに学習させられる
- GPT-4ベースのモデルを搭載
- 外部Webサービスとの連携（Power Automate経由）
料金プラン（2026年時点）
| プラン | 料金 | 主な内容 |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Business（含む） | 月額約1,360円〜 | 基本機能が含まれる |
| Copilot Studio スタンドアロン | 月額200ドル〜（従量課金） | メッセージ数に応じた課金 |
| エンタープライズ | 要問い合わせ | 大規模組織向け |
個人・中小企業の場合はMicrosoft 365プランに含まれる範囲で試すのが現実的です。
Copilot Studioの使い方
STEP 1. Copilot Studioにアクセス
Microsoft 365アカウントでサインインしてcopilotstudio.microsoft.comにアクセスします。
STEP 2. 新しいCopilotを作成
「新しいCopilotを作成」をクリックして、名前・目的・言語を設定します。日本語にも対応しています。
STEP 3. ナレッジを設定する
社内FAQドキュメント・SharePointのページ・PDFファイルなどをナレッジソースとして登録します。これにより、登録した情報をもとにAIが回答するようになります。
STEP 4. トピック（会話フロー）を設定する
「このキーワードが来たら、この回答をする」という会話フローをGUIで設定します。コードは一切不要です。
STEP 5. テスト・公開
右側のプレビュー画面でテストして問題なければ、TeamsやWebサイトに組み込んで公開します。
活用事例
1. 社内FAQ Botの構築
人事・総務のよくある質問（有給申請の方法、経費精算の手順など）をAIが自動回答。問い合わせ対応の工数を大幅に削減できます。
2. 顧客向けサポートBotの設置
自社Webサイトに埋め込んで、製品FAQ・サービス問い合わせをAIが対応。24時間サポートを低コストで実現できます。
3. 営業支援Botの作成
提案書のテンプレートを自動生成したり、競合情報を社内ナレッジから引き出したりするBotを構築できます。
Copilot Studioの注意点
- Microsoft 365との連携を前提とした設計のため、Google Workspaceユーザーには向かない
- 高度なカスタマイズにはPower Automateの知識が必要になる場合がある
- 日本語対応の精度はモデルのバージョンによって異なる
まとめ
Copilot Studioは「社内にAIチャットボットを作りたいが、開発コストをかけられない」という中小企業や個人事業主に最適なツールです。Microsoft 365を導入済みであれば追加コストをほとんどかけずに試せるため、まずは社内FAQボットの構築から始めてみましょう。
※本記事の情報は2026年3月時点のものです。最新情報は公式サイトでご確認ください。